Digitale Transformationsprozesse bringen gravierende Veränderungen mit sich, die Industrieunternehmen wie B2B-Marketingdienstleister gleichermaßen vor große Herausforderungen stellen. Während erstere dabei sind, neue digitale Geschäftsmodelle zu entwickeln und die steigende Zahl an Kommunikationskanälen zu beherrschen, erwarten sie von ihren Dienstleistern, sie auf dem Weg in die digitale Welt nicht nur zu unterstützen, sondern als externer Sparringspartner zu begleiten.
Neue Wettbewerber drängen in den Agentur-Markt
Die Agentur-Landschaft ist im Wandel, da neue Wettbewerber auf den Markt drängen. Neben digitalen Spezial-Agenturen haben auch IT-Dienstleister und Software-Unternehmen die Chance der wachsenden Marketing-Kanäle genutzt, um neue Geschäftsfelder zu besetzen und den klassischen Agenturen und Kommunikationsdienstleistern ihren Platz streitig zu machen. Aufgrund des wachsenden Beratungsbedarfs auf Industrieseite werden auch im Marketing immer häufiger Beratungsfirmen engagiert, die sich durch den Zukauf von Agenturen für diese neuen Anforderungen rüsten. Einige B2B-Unternehmen machen sich auch völlig unabhängig von externen Marketingdienstleistern und setzen auf die Strategie, das nötige Know-how innerhalb des Unternehmens aufzubauen.
Visionen teilen als Zukunftsmodell
Für Jens Fleischer, Geschäftsleiter Strategie & Beratung der Agentur medienformer und Mitglied im Vorstand des bvik, bleibt auch in Zeiten zunehmender Digitalisierung die die Nähe zum Kunden das Wesentliche: „Gute B2B-Agenturen waren schon immer so aufgestellt, dass sie das Geschäftsmodell der Kunden verstehen und deren Pain Points kennen – das gilt auch heute noch. Wenn Agenturen die Zukunftsvision ihrer Kunden teilen, steht einer guten Zusammenarbeit auch in den nächsten Jahren nichts im Wege.“
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