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Support Ingenieur (m/w) Hotline

Wir suchen

  • Betreuung unserer Wartungskunden in der Beantwortung fachlicher Fragen zu den Softwareprodukten NX und Teamcenter
  • Technische Unterstützung unserer nationalen Kunden
  • Fehleranalyse via Telefon, E-Mail und Remote Control, Nachstellung der Kundensituation
  • Ansprechpartner und Schnittstelle für Kunden, Technik, Vertrieb, Siemens PLM Hotline/Entwicklung
  • Pflege des Supportportals und Dokumentation der Kundenkontakte
  • Pflege einer Wissensdatenbank

Wir erwarten

  • Abgeschlossenes ingenieurwissenschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation bzw. einschlägige Berufserfahrung
  • Kenntnisse im Umgang mit NX/Teamcenter PLM Umgebungen
  • Kenntnisse im Betrieb von Serversystemen und technischen Anwendungen, Kenntnisse im Umgang mit MS-Produkten sowie Programmier-/Scriptsprachen vorteilhaft
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Selbstständiger eigenverantwortlicher Arbeitsstil, Kundenorientierung, Teamfähigkeit, Engagement sowie Bereitschaft zur beruflichen Weiterentwicklung

Wir bieten

Neben einem vielfältigen und zukunftsorientierten Themengebiet erwarten Sie ein unbürokratisches und flexibles Umfeld und ein sicherer Arbeitsplatz im vermutlich motiviertesten Team Hamburgs. Es ist Zeit, sich selbst zu verwirklichen!

Über Uns

Als Vertriebs- und Dienstleistungspartner von Siemens Industry Software, dem weltweit führenden Lösungsanbieter für das Product Lifecycle Management, optimieren wir die Produktentstehungsprozesse von Unternehmen der mittelständischen Fertigungsindustrie. Mit unseren 50 Mitarbeitern an 5 Standorten im deutschsprachigen Raum vermarkten und implementieren wir die PLM Lösungen NX CAD/CAM/CAE und Teamcenter.

Kontakt

ConmatiX Engineering Solutions GmbH
Frau Wolf
Hammerbrookstraße 74
20097 Hamburg
Deutschland
wolf@conmatix.de