Wieviel ppm Ausschuss ist ohne Vereinbarung zu tolerieren?

Hallo,
wir fertigen Drehteile nach Zeichnung für Kunden im Maschinenbau, für landwirtschaftliche Maschinen, Elektrobedarf usw.
Jetzt haben wir den Fall, dass 25000 Verschraubungen geliefert wurden u. der Kunde ein Teil mit Spanring gefunden hat.
Daraufhin kommt die ganze Sendung zurück.
Eine besondere Vereinbarung über 0 Fehler oder 100% geprüfte Teile gibt es mit dem Kunden nicht.
Welcher ppm Wert ist so in der Branche üblich den der Kunde ohne weitere Vereinbarung akzeptieren sollte?
Gruß
Schmitti

Servus,

was heißt denn "ppm" ?

Ansonsten, Teile kontrollieren und wieder zurück oder?

Hallo,

da du schreibst das nichts vereinbart wurde, ist von 0 dpmo auszugehen.
Alles andere muss vereinbart werden.

ppm = parts per million
dpmo = defects per million opprtunities

Hallo,

also ich kenne es so das jedes teil passen muss, ansonsten war es bei uns so das je nachdem wie hoch die % zahl an schrott war wurde mann von lieferant
A zu B umgestuft was bis C runtergeht und das heisst dann, mann bekommt dann nur noch grobschmiede arbeiten mit metern an toleranzen für wenig geld.
weil der kunde bestellt teile nach zeichnung und dort steht genau drauf wie er die teile gern hätte.
wenn du dir 4 felgen fürs auto kaufst und es passen nur 3? fährst du dann mit nur 3 reifen?
alles andere sind dann gesonderte lieferanten regelungen.

grüsse

Der Beitrag wurde von Locke99 bearbeitet: 23.03.2011, 19:13 Uhr