Solidworks 2016, .step Datei kann nicht geöffnet werden

Hallo, wir haben Solidworks 2016, von unserem Kunden haben wir .sldprt Datei bekommen die mit Solidworks 2017 erstellt war. Ich und mein Arbeitskollege haben die Datei auf unseren PC-s aufgemacht, leider gab es sofort Probleme mit der Datei, seitdem können wir beide keine .step Dateien auf unseren Pc-s mehr öffnen. Es wird immer nur eine Datei mit der Endung .err erstellt. Hilft es wenn wir die PC-s zum anderen Zeitpunkt zurücksetzen. Kann uns jemand helfen, unser PC Spezialist der uns Solidworks installiert hat kann das leider nicht.

Der Beitrag wurde von EdisAlibegovic bearbeitet: 20.10.2017, 11:13 Uhr

Hallo,
hört sich an, als wenn es die Installation etwas zerschossen hat. Eventuell sollte euer PC-Spezialist eine Reparatur der Installation durchführen.

Normalerweise gibt es beim Öffnen einer neueren SWX-Datei in einer alten Version nur einen kurzen Hinweis ... mehr nicht.
Ist sonst irgendwas auf dem Rechner passiert? Irgendwas installiert, deinstalliert? Trat das Problem schon vor dem Versuch, die 2017er Datei zu öffnen, auf?

Nein, es gab keine Meldung, wie gesagt normal geöffnet und später festgestellt dass es 2017 Version war. Seitdem funktioniert es nicht.