Projektmanager (m/w/d) für Organisations- und Prozessoptimierung im Costumer Service

Mit einer Vielzahl sehr unterschiedlicher Projekte und Initiativen schaffen Sie und Ihre Kollegen beste Voraussetzungen für die erfolgreiche Arbeit der Kundenservice-Bereiche und für die übergreifende Zusammenarbeit. Hier sind Sie als zielorientierter Projektmanager und als Impulsgeber gefragt, der auch selbst Bedarfe erkennt und Projekte anstößt.

• Die Einführung des KVP im Kundendienst ist ein Projekt von zentraler Bedeutung, das Sie zielstrebig vorantreiben. Klar, dass Sie dafür alle Beteiligten „ins Boot holen“, mit Schulungen und Trainings die nötigen Grundlagen schaffen und auch nach erfolgreicher Implementierung am Ball bleiben.
• Internationale Projekte auf Konzernebene stehen ebenfalls auf Ihrem Programm: zurzeit die Integration der Serviceorganisationen unserer internationalen Tochtergesellschaften zur Standardisierung und der Verschlankung von Prozessen.
• Darüber hinaus reichen Ihre Projektthemen von der Einführung neuer Software und Tools bis zur Koordination von Marketingprojekten für den Kundendienst.
• Ihr zweiter Schwerpunkt: Prozessgestaltung! Hand in Hand mit Führungskräften und Mitarbeitern des Kundenservice erheben Sie Anforderungen, identifizieren Schwachstellen und sorgen durch die Überarbeitung vorhandener und die Entwicklung neuer Prozesse für reibungslose Abläufe und hohe Effizienz.
• Klar, dass Sie auch die Dokumentation, Beschreibung und Visualisierung „Ihrer“ Prozesse im HEIDENHAIN-Intranet souverän im Griff haben.
• Der besondere Reiz der Position: Wenn Sie neugierig und lernbegierig sind und sich gern in ganz unterschiedliche Themen hineindenken finden Sie hier eine spannende Aufgabenvielfalt. Und dazu die nötige Unterstützung, sich das nötige Know-how zu neuen Themen anzueignen – auch durch Schulungen und Trainings.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ergänzt durch eine Qualifikation als Industriefachwirt, Betriebswirt o. ä.
• Einige Jahre Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Entwicklung und Optimierung von Prozessen
• Ausgeprägtes Prozessdenken sowie Erfahrung mit KVP- und Lean-Management-Methoden
• Versierter Umgang mit den MS-Office-Programmen und idealerweise mit SAP R/3
• Souverän im Auftreten, stark in der Kommunikation, auch auf Englisch
• Teamplayer, der Dinge vorantreibt, Ziele durchsetzt und es versteht, erfolgreich zwischen unterschiedlichen Interessen zu vermitteln.

• Made by HEIDENHAIN in Traunreut – langfristig orientiert.
• Nachhaltige Entwicklungen und Perspektiven, statt kurzfristiger Gewinnmaximierung.
• Mit klugen Köpfen der Branche zusammenarbeiten und sich selbst entwickeln.
• Offenheit für unkonventionelle Wege und Ideen – denn nur, wer etwas wagt, gewinnt die Zukunft.
• Modern ausgestattete (Hightech-)Arbeitsplätze.
• Hohe Lebensqualität im bayerischen Voralpenland in der Nähe des Chiemsees.
• Wir bieten eine attraktive Vergütung, Gewinnbeteiligung und betriebliche Altersvorsorge.

Neugierig? Dann sollten wir schnellstmöglich herausfinden, ob es passt! Nähere Informationen gibt Ihnen gern Herr Scheffler: Tel. 08669 31-3829.

Bei HEIDENHAIN sprechen wir Klartext – die Sprache der Werkzeugmaschinen! Unsere Längen- und Winkelmessgeräte, Drehgeber und CNC-Steuerungen unterstützen Sie bei anspruchsvollen Positionierungsaufgaben. Mit hochgenauen Tast- und Kamerasystemen, Messtastern, Anzeigen, und Signalkonvertern wissen Sie immer, wo Sie stehen. Für die Automatisierung von Anlagen und Fertigungsmaschinen von morgen schafft HEIDENHAIN mit innovativen Softwarelösungen und Services schon heute die Voraussetzungen. Egal ob Sie Maschinenbediener, Betriebsleiter, Servicetechniker oder Instandhalter sind – egal in welcher Branche, ob Werkzeugmaschinen, Elektronik, Robotik, Medizintechnik, Aufzugstechnik oder Metrologie: HEIDENHAIN bietet Ihnen die richtige Lösung. Für genaueres und vernetztes Arbeiten, höhere Zeitspanvolumen und verbesserte Prozesse.

DR. JOHANNES HEIDENHAIN GmbH

Herr Scheffler
Dr.-Johannes-Heidenhain-Str. 5
83301 Traunreut
Deutschland

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