Okuma Customer Support Centre

14.12.2016 14:22 | 96 Aufrufe

Okuma hat mit seinem Customer Support Centre ein internationales Servicenetz für Anwender etabliert. Aus der europäischen Zentrale in Krefeld koordiniert der Maschinenhersteller die Lieferung von Austauschkomponenten an Kunden in 32 Ländern. Diese erfolgt in 95 % der Fälle binnen 24 Stunden und reduziert kostspielige Stillstandzeiten auf ein Minimum. Das Alleinstellungsmerkmal des Unternehmens als einziger Komplettanbieter der Branche überträgt sich auch auf Okumas Service-Gedanken: Dieser umfasst neben der Ersatzteillieferung die präventive Wartung der Maschinen, die Reparatur und den Austausch von Spindeln sowie die lokale Betreuung durch zertifizierte Techniker in ganz Europa.