Bachelorarbeit Qualitätsverbesserung

Hallo zusammen,

ich sitze seit geraumer Zeit an dem Aufbau und der Argumentation für meine Arbeit und komme nicht so ganz weiter.
Kurz zur Schilderung des Problems. Es geht um die Einführung einer "Checkliste" in der Produktion. Diese soll die Kontrolle wichtiger Standards, wie Sicherheit, 5S und wichtige Prozessschritte enthalten. Mit wichtigen Prozessschritten sind z.B. Qualitätsentscheidene Kriterien, wie die Überprüfung von Temperaturzonen in der Linie.
Der Prozess ist zu komplex um wirklich alle Prozessschritte zu erfassen und aufzuführen. Dadurch muss eine Filterung bzw. eine Erfassung der wichtigsten Prozessschritte stattfinden.
Mein erster Ansatz war die Filterung der Reklamationsdaten und daraus die häufigsten Probleme zu erfassen und hiermit den Fokus durch die Checkliste auf die einzelnen Punkte zu legen. Leider funktioniert dies nicht ganz, weil die bestehende Reklamtionsdatenbank nicht vernünftig gepflegt wurde und die zugehörigen 8D-Reports alle für den Kunden beschönigt wurden und somit die tatsächlichen Ursachen garnicht auftauchen. Somit war dieser Ansatz raus.
Mein nächster Ansatz wäre die Darstellung von dem wichtigsten Teil des Prozesses und diesen in eine FMEA aufzuführen, um so eine Wertung dieser Prozesschritte zu erhalten und die wichtigsten Punkte filtern zu können. Das möchte mein Betreuer in der Firma nicht. Seine Argumentation hierfür war, dass hiermit der Fokus der BA auf die FMEA fällt und das nicht das Ziel sein sollte. Somit ist diese Option auch raus.

Nun stehe ich wieder am Anfang und mir sind gerade die Ideen ausgegangen, wie ich eine Filterung der aufzuführenden Punkte erhalten kann.

Über Ideen, Anregungen und Tipps würde ich mich sehr freuen. Vielen Dank im Voraus!

Hallo Floppy,

was ist das für Firma, die Reklamationen nicht dafür benutzt um ihre Prozesse zu verbessern?
Keine gepflegte 8D-Datenbank? - Wofür brauchen die dann überhaupt eine "Checkliste"? Haben die überhaupt eine Zertifizierung nach irgendeinem Standard? Wenn ich so lese was diese Firma alles nicht hat und/oder nicht will würde ich mir eine neue Bachelorarbeit suchen!
Mir scheint, dass diese Firma nur eine akademische Bestätigung will, dass ihr nicht vorhandenes Qualitätsmanagement doch funktioniert.

Gruß
Paul

Hallo Floppy,
so leid mir das für Dich tut: ich muss mich den Ausführungen von Paul vollumfänglich anschliessen. Auch wenn es das Beste wäre: die Arbeit einfach hinzuschmeissen und was Realisierbares anzukurbeln ist sicher nicht so einfach, ich glaub Dozenten mögen das nicht und die betreuenden Betriebe noch viel weniger.
Mal so abseits der Realität: es ist erstaunlich, was der Betrieb alles NICHT will - hat da auch jemand eine Ahnung, was der Betrieb will? Oder bleibts bei der wissenschaftlichen Absegnung aller Versäumnisse der letzten Jahre?
Auch wenns keine gut gepflegte Datenbank ist: die Reklamationen hast Du(?), also auch die Informationen über das was schief gelaufen ist aus Kundensicht.Vielleicht wäre es möglich, die korrekt Reklamationsabwicklung (mit) zum Thema der Bachelorarbeit zu machen. Weil an dem Prozess scheints zu hapern.
Da wären dann Theman drin wie tools zur Ermittlung der Grundursache, Teambildung und (korrekte) 8D-Abarbeitung.

Oder ein Ansatz von einer ganz anderen Richtung: wie siehts denn aus mit der Thematik Prozessentwicklung? Dort werden die Grundlagen für eine fehlerfreie Produktion gelegt, u.a. mittels FMEA, aber eben nicht nur: QVP, Prüfplanung, Produktionslenkungsplan, Verifizierung von Einrichtvorgängen und was der guten Taten noch mehr sind.Das mal abgleichen mit "soll" und "ist" und dort Prozessverbesserungen ansetzen. Und sags ihm gleich: an der FMEA geht eh kein Weg vorbei wenns um Thematik Q-Verbesserung geht...
Viel Erfolg & Grüßle
T