Frage aus meiner Weiterbildung zum QM

Hallo zusammen,
ich hänge derzeit an der folgenden Aufgabenstellung fest:

Aufgabe:
Zur Erfüllung einer Zertifizierungs-Voraussetzung muss eine Organisation nachweisen, dass das eingeführte QM-System gemäß DIN EN ISO 9001:2008 überwacht bzw. gemessen wird.
a) Welches Aspekte müssen in einem Audit sicherlich nachgewiesen werden?
b) Nennen Sie je ein Beispiel, anhand welcher Faktoren/Merkmale diese Anforderungen z. B. nachgewiesen werden könnten.
c) Welches sind die konkreten Normanforderungen?

Zu a)habe ich folgendes:
- Dass die Organisation die Bedeutung der Erfüllung der Kundenanforderungen sowie der gesetzlichen und behördlichen Anforderungen vermittelt
- Festgelegte Qualitätsziele
- Managementbewertungen
-Verfügbarkeit von Ressourcen

Bin ich hier auf dem richtigem Weg oder habe hier bereits einen Denkfehler?

Vielen Dank im Voraus

zu a) fehlt sicher Dokumente und Audits, hast du sowas wie Zertifizeirungsrichtlinien vorliegen, da stehen die Mindestanforderungen für externe Auditoren drin.

in einer sehr alten Version zu Automotiverforderugnen steht da:
- Kundenforderugnen impelentierung / neue Kunden
- Reklamationsmanagement
- Internes Audit / Management Review
- Erzielter Fortschritt im Sinne KVP
- Wirksamkeit der Maßnahmen aus vorherigen Audits
- Wirksamkeit des QMSystems in Bezug auf Zielerreichung und Kundenvorgaben

Produktionsbetriebe müssen immer über alle Schichten erfolgen.

Hilft da nicht auch ein Blick in die ISO9004?

Gruß

TamTom

Guten Morgen,

auf welchen Normenpunkt der ISO 9001 bezieht sich die Frage???