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Der Spindeldoctor Blog

"Track your spindle" - Digitalisierung 6.0 beim SPINDELDOCTOR

Juli 2020
30
spindeldoctor
Autor: spindeldoctor
Firma: EGIN-HEINISCH GmbH & Co. KG

Service an einer Motorspindel ist für uns immer auch Service am Kunden. Aus diesem Grund arbeiten wir kontinuierlich an einer Verbesserung unseres Serviceangebots und stellen Ihnen heute unser neues „Track your spindle“- System vor. Einmal eingeloggt, bleiben rund um Ihre Spindel keine Fragen offen. Rund um die Uhr und in Echtzeit.
 
Track your spindle - Maximale Transparenz
Ihren Auftrag haben Sie jederzeit in der Übersicht. „Track you spindle“ leistet allerdings noch deutlich mehr. Wir lassen Sie teilhaben an Ihrem Spindel-Auftrag und stellen Ihnen alle statusspezifischen Informationen in Echtzeit zur Verfügung. In einer Statusleiste können Sie den aktuellen Bearbeitungsstand der Reparatur Ihrer Spindel ersehen. Entsprechend des Status der Spindel stehen Ihnen Dokumentationen und Befunde unserer Techniker mit umfangreichem Bildmaterial zum Abruf zur Verfügung, beispielsweise nach Demontage der detaillierte Befundbericht und nach der erfolgreichen Instandsetzung das Abnahmeprotokoll. Auch Auftragsbestätigung und Rechnung stehen Ihnen zum direkten Download bereit. Doch damit noch lange nicht genug, denn ….
 
Innovativ und wegweisend - Die Zukunft startet jetzt!
In puncto Digitalisierung sind wir dem Markt eine Nasenlänge voraus. Wir bieten Ihnen ein Echtzeit-System in Kombination eines Live-Chat mit unseren Spindel-Experten und einem Ticket-System für Ihre technischen Rückfragen. Ihre Anliegen werden umgehend bearbeitet und der Ticket-Status natürlich auch in „Track your spindle“ aktualisiert. Sie sind mitten drin in unserer Reparaturwerkstatt – nehmen Sie teil!
 
Wenn es um Ihre Spindel geht
Mittels unserer „How-to-use“-Anleitung können Sie sich bereits jetzt mit unserem System vertraut machen. Ihre LogIn-Daten liegen für Sie bereit. Treten Sie mit unseren Spindel&Service-Experten direkt in Kontakt. Wir freuen uns auf Sie!

 

Ihr SPINDELDOCTOR

www.spindeldoctor.de

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