Der neue Messenger
der IndustryArena

Messenger werden durchschnittlich viermal häufiger am Tag als andere Apps genutzt. Anstelle von öffentlichen Postings, Kommentaren oder Bewertungen wird sich der Trend zur Kontaktaufnahme via Messenger verstärken. Unter Ausschluss der Öffentlichkeit haben Kunden live oder mit einer geringen Zeitverzögerung einen Ansprechpartner zur Seite, wenn sie Fragen haben oder etwas kaufen möchten. Nirgends ist es einfacher den passenden Ansprechpartner direkt und schnell zu erreichen.

Der Messenger verbindet die Community

Mit dem Start der AMB 2018 präsentiert die IndustryArena ihren neuen Messenger. Dieser löst den derzeitigen Nachrichtendienst des Fachportals ab und entspricht mit zahlreichen Verbesserungen den Ansprüchen einer zukunftweisenden Kommunikation. Die User und Experten der Branche können sich gleichermaßen mit dem IndustryArena Messenger austauschen, Kontakte aufbauen oder pflegen.

Anstelle von öffentlichen Nutzerbeiträgen und Diskussionen in den Foren steht der persönliche Kontakt bei der 1:1-Kommunikation im Vordergrund. Die Gründe für die Kontaktaufnahme sind dabei so individuell wie jeder einzelne Nutzer innerhalb der IndustryArena Community: Themenrelevanz, Produktanfragen, Produktverfügbarkeit oder -bestellung, Terminvereinbarung, Standorte, Öffnungszeiten oder einfach Feedback.

Der Messenger ist mit zahlreichen Features ausgestattet, die den Nutzern von ihrer üblichen Kommunikation via privatem Chat bekannt sind. Über die Suchfunktion kann man nicht nur seine bestehenden Kontakte durchsuchen, sondern auch neue Personen hinzufügen und eine Unterhaltung zu einem vorab ausgewählten Thema starten. Auf diesem Weg sieht der Empfänger direkt, um welches Thema es sich bei der Kontaktaufnahme handelt.

Zudem ist es möglich, parallele Dialoge mit derselben Person zu führen, indem man jedem Dialog ein eigenes Thema vergibt. Zu jeder Nachricht sieht man, wann diese gesendet wurde und wann der Gesprächspartner sie gelesen hat. Konversationen können lokal gespeichert und archiviert werden. Zudem listet eine kompakte Übersicht alle aktiven Chats auf. Um den Nachrichten das gewisse Etwas zu verleihen, ist das Einfügen von Emoticons ebenfalls möglich. Neben den 1:1-Chats bietet der Messenger Moderatoren die Möglichkeit, Gruppen-Chats zu erstellen, um sich über spezielle Themen in Echtzeit auszutauschen.

Der Messenger steht im Responsive Webdesign unter www.industryarena.com zur Verfügung.

Titelbild: Indy photography / Shutterstock.com
Fotos: IndustryArena