Hallo allerseits,
zum Thema FPT kann ich folgendes sagen:
Klasse Fabrikation und gute Maschinen.
Der Service ist eine einzige Katastrophe. Leihfräsköpfe gibt es zwar, werden jedoch nur für den italienischen Markt eingesetzt.
Der Serviceleiter in Italien spricht noch nicht mal Englisch.
Für Deutschland gibt es nur 2 Techniker, deren Arbeitszeiten bei
exakt 40 Stunden liegen. Kenne eine Firma in Thüringen, die sind mit FPT vor Gericht gegangen, weil sie keine Ersatzteile und keine Techniker bekommen haben.
Maschinenstillstände von 2-3 Wochen sind eher die Regel als die Ausnahme.
24 Stunden-Servie = unmöglich
Hohe Verfügbarkeit = unmöglich
Teleservice = unmöglich
Leihfräsköpfe = möglich, aber nur für den italienischen Markt
Schulungen in
deutscher Sprache = unmöglich, da kein einziger deutscher Anwendungstechniker vorhanden
Die Berechnung der Serviceeinsätze vom Standort Offenbach wird zwar versprochen, in den wenigsten Fällen jedoch eingehalten.
Nur zur Erinnerung: Klasse Maschinen, der Rest ist jedoch ein Debakel.
Ruft einfach mal bei Thomas Lorenz in Tambach-Dietharz an!