Techniker Elektrotechnik oder Mechatronik (m/w/d) technische Kundenbetreuung – Innendienst

Wir suchen

Zukunftweisende Fertigungsumgebungen und die Präzisionsmesstechnik, die diese erst ermöglicht – eine Welt, die Sie begeistert? Auf der Suche nach einer spannenden Aufgabe, die Sie weiterbringt – am liebsten in einem kollegialen Team mit vielen internationalen Kontakten und täglich neuen Herausforderungen? Dann finden Sie bei HEIDENHAIN ein Sprungbrett in eine echte „Spezialisten-Karriere“ für Technikversteher, die gern mit Kunden zu tun haben. Ob Werkzeugmaschinenbau, Elektronikproduktion, Automatisierungs- und Medizintechnik – überall dort, wo es in Produktionsprozessen um das hochpräzise Positionieren von Produkten und Teilen geht, sind Messgeräte von HEIDENHAIN die erste Wahl. Ein erstklassiger Service gehört natürlich dazu. Hier kommen Sie ins Spiel.

Ihre Chance:

Eine Aufgabe, die mit Ihrer Erfahrung mitwächst! Gleich zum Start heißt es für Sie: sehr viel Neues lernen. On the Job und durch Trainings machen wir Sie mit unseren Technologien und Produkten vertraut. Und auch danach ist Weiterbildung ein ständiger Begleiter Ihres Alltags. Schließlich müssen Sie als Berater über unsere Produktinnovationen Bescheid wissen, und die gibt es fast wöchentlich.

In unserem kollegialen Support Team unterstützen Sie als Berater und Problemlöser nationale und internationale Kunden beim reibungslosen Einsatz unserer Messgeräte, Positionsanzeigen und Tastsysteme sowie Interpolationselektroniken und deren Schnittstellen zu NC-Steuerungen.
Ihre Gesprächspartner sind technische Spezialisten, die auf Kundenseite – Maschinenhersteller und Endanwender – unsere Messtechnik betreuen.
Im Austausch „von Profi zu Profi“ analysieren Sie Probleme, führen Fehlerdiagnosen durch und entwickeln Lösungen. „Hilfe zur Selbsthilfe“ ist die Devise – überwiegend per Telefon, per E-Mail und/oder Video-Konferenz. In besonders schwierigen Fällen oder bei Inbetriebnahmen gelegentlich auch vor Ort.
Darüber hinaus betreuen Sie als Mentor eine unserer Landesvertretungen. Sie sind deren zentraler Ansprechpartner für sämtliche Themen rund um unsere Messsysteme und bilden die Schnittstelle zu den anderen Bereichen in der Zentrale.
Mit praxisnahen Schulungen schaffen Sie beste Voraussetzungen dafür, dass Ländervertretungen, Kunden und Partner unsere Produkte weitgehend eigenständig betreuen und optimal für ihre Einsatzbereiche nutzen können.
Der aktive Austausch mit Kollegen, Anwendern, Produktmanagern und anderen Fachbereichen über Best Practices und aktuelle technische Entwicklungen ist bei alldem natürlich ein ganz zentraler Faktor für den Erfolg Ihrer Arbeit.

Wir erwarten

Berufsausbildung als Elektroniker oder Mechatroniker mit Weiterbildung zum Techniker oder vergleichbare Qualifikation
(Erste) Erfahrung im Bereich Messtechnik oder einem Umfeld, in dem Messtechnik zum Einsatz kommt – z. B. im Maschinenbau, in der Montage und Inbetriebnahme von automatisierten Fertigungsanlagen oder Bearbeitungszentren, …
Hervorragendes technisches Verständnis und Lust darauf, stetig dazuzulernen
Kommunikationstalent auf Deutsch und Englisch! Zuhören, die richtigen Fragen stellen, technische Zusammenhänge anschaulich beschreiben – Ihre Basis für erfolgreiche Beratung und Problemlösung
Spaß an gelegentlichen Dienstreisen zu Kunden und Tochtergesellschaften im In- und Ausland (ca. 10 % Ihrer Arbeitszeit)

Wir bieten

„Made by HEIDENHAIN in Traunreut“ steht für Innovation, Qualität und langfristig sichere Arbeitsplätze.
Wir setzen auf nachhaltige Entwicklungen, Perspektiven und auf stabiles Wachstum.
Wir investieren in Ihre Entwicklung – mit individueller Förderung und einem umfangreichen Weiterbildungskatalog.
Lassen Sie sich inspirieren von der Zusammenarbeit mit anderen klugen Köpfen.
Wir sind offen für neue, unkonventionelle Wege und Ideen! Nutzen Sie Ihre Freiräume.
Ihre attraktive Vergütung toppen wir mit einer Gewinnbeteiligung und einer betrieblichen Altersvorsorge.
Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit flexibel zwischen 6 und 20 Uhr – bis zu zwei Tage pro Woche auch im Homeoffice.
Und all das im schönen bayerischen Voralpenland in der Nähe des Chiemsees – mehr Lebensqualität geht nicht.

Über Uns

Bei HEIDENHAIN sprechen wir Klartext – die Sprache der Werkzeugmaschinen! Unsere Längen- und Winkelmessgeräte, Drehgeber und CNC-Steuerungen unterstützen Sie bei anspruchsvollen Positionierungsaufgaben. Mit hochgenauen Tast- und Kamerasystemen, Messtastern, Anzeigen, und Signalkonvertern wissen Sie immer, wo Sie stehen. Für die Automatisierung von Anlagen und Fertigungsmaschinen von morgen schafft HEIDENHAIN mit innovativen Softwarelösungen und Services schon heute die Voraussetzungen. Egal ob Sie Maschinenbediener, Betriebsleiter, Servicetechniker oder Instandhalter sind – egal in welcher Branche, ob Werkzeugmaschinen, Elektronik, Robotik, Medizintechnik, Aufzugstechnik oder Metrologie: HEIDENHAIN bietet Ihnen die richtige Lösung. Für genaueres und vernetztes Arbeiten, höhere Zeitspanvolumen und verbesserte Prozesse. Datenschutz: https://www.heidenhain.de/datenschutz