Reklamationsbearbeitung mit Access

Hallo zusammen,

ich würde gern eine Datenbank zur Reklamationsbearbeitung im Access erstellen.

Ich würde gern in der Datenbank die Reklamation aufnehmen, bearbeiten lassen und anschließend 8D Reports und Auswertungen daraus generieren.

Hat jemand eine Vorlage oder könnte mich dabei unterstützen?
Ich bin leider Neuling im Gebiet von Access.

P.S.: Eine Software benötige ich nicht extra, da unsere Reklamationskosten sehr gering zu unserem Umsatz sind.
Die Unzufriedenheit der Kunden steht da eher im Vordergrund. Von daher wird es wohl keinen Invest für eine extra Software geben.

Gibt euer ERP-System hier nichts her?
Wir nutzen für LOG eine Datenbank, ich persönlich finde die Lösung über das ERP-System besser.

Grüße
QDave