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Service von Fanuc, Erfahrung mit dem Service von Fanuc

Beitrag 22.06.2018, 14:43 Uhr
Oberbayer66
Oberbayer66
Level 1 = IndustryArena-Lehrling
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Gruppe: Mitglied
Mitglied seit: 31.08.2014
Beiträge: 4

Welche Erfahrung habt Ihr mit dem Service von Fanuc gemacht?
Meine Erfahrung mit dem Service ist nicht gut.
Am Anfang wollten Sie Vorkasse aber bei der Rückzahlung der Differenz zwischen Vorkasse und Rechnung gibt es nur Probleme !
Auf das Verlangen um ein sofortigen Rückruf durch einen Vorgesetzten, passierte nichts!
Auch bis ich erfahren habe das Fanuc für die Rücküberweisung des Differenzbetrages meine Kontodaten braucht
( bei meiner Überweisung der Vorkasse an Fanuc sind diese auf dem Kontoauszug diese sind leicht abzulesen und im Kundenstamm einzutragen.)
mußte ich nochmals anrufen. Danach nochmals ein Email schreiben um die Daten zu übermitteln.
Service schaut bei mir anders aus.
Auf einen Rückruf warte ich immer noch.

Gruß Willi
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