Die FoxBase GmbH aus Düsseldorf hat eine Software-Plattform entwickelt, die es Unternehmen ermöglicht, ihre wissensbasierten Vertriebsprozesse mithilfe künstlicher Intelligenz zu digitalisieren und skalierbar zu machen. Mit der digitalen Lösung finden Kunden und Vertriebsmitarbeiter im B2B in kürzester Zeit, einfach und digital das beste Produkt, System oder Dienstleistung.
Die Self-Service-Lösung nutzt dabei eine interaktive Benutzeroberfläche, um u. a. individuelle Kundenbedürfnisse zu erkennen und eine konkrete Produktempfehlung zu berechnen.


Die Vorteile für Unternehmen:

• Mehr qualifizierte Leads
• Kürzere Vertriebszyklen
• Schnelle Einführung ohne IT
• Flexibel konfigurierbar

Zeige Sie ihrem Kunden, was zu ihm passt.
Digital, einfach und in wenigen Klicks.




Der Digital Product Selector im Überblick


Modellierung der Kundenbedürfnis-Analyse

Im ersten Schritt wird die Abfrage der Kundenbedürfnisse modelliert. Das bedeutet, die Kunden können die Fragen und Antworten eines guten Verkaufsgespräches mit einem Vertriebsmitarbeiter digital abbilden und so sämtliche Anforderungen des Kunden ermitteln.


Individuelle Produkt-Empfehlungen

Auf Basis der erhobenen Anforderungen wird nun eine nur noch begrenzte Anzahl der besten Produkte übersichtlich empfohlen. Dazu werden die verschiedenen Algorithmus-Optionen der Selector.AI herangezogen, um dem System das für die Empfehlung notwendige Wissen der Organisation beizubringen. Im Ergebnis werden die besten Produkte für die jeweiligen Kundenbedürfnisse empfohlen.


Nahtlose Integration in Prozesse und Systeme

Alle Informationen über die Anforderungen des Kunden sowie des für ihn relevanten Produktes werden in den nachgelagerten Vertriebsprozessen weiter genutzt, um den Interessenten zum Kauf zu bewegen. Der Digital Product Selector unterstützt hierbei die komplette Breite möglicher Use Cases im B2B-Umfeld: vom direkten Kauf im Onlineshop, über CRM-Integration bis hin zur Kontaktaufnahme per E-Mail oder Chat, je nach Digitalisierungsgrad der Kunden.


Customer Insights Portal

Alle Daten zu den Kundenbedürfnissen und zum User-Verhalten werden automatisch ausgewertet und visualisiert. So lassen sich wertvolle Erkenntnisse für die Produktpolitik sammeln, zum Beispiel, welche Kundenbedürfnisse oder vielmehr welche Kundenbedürfniskombinationen am häufigsten ausgewählt werden.


Geschäftsmodell und Kunden

Der Digital Product Selector wird als SaaS-Lösung verkauft und monatlich abgerechnet. Über ein Browser-basiertes User Interface kann die Performance des Systems überwacht, optimiert und notwendige Anpassungen können direkt von den Kunden vorgenommen werden.