Um die Beeinträchtigung Ihrer Fertigung durch einen ausgefallenen Werkzeughalter so schnell wie möglich zu beheben, bietet INDEX TRAUB ab sofort die Möglichkeit der Expressreparatur an.
Mit diesem Service kann die Reparaturzeit durch eine optimierte Logistikkette und einen vorher festgelegten Kostenrahmen für Reparaturen deutlich verkürzt werden.
Unser Abholservice holt den defekten Werkzeughalter noch am gleichen Tag bei Ihnen ab und liefert diesen am Folgetag direkt in unserer Werkzeughaltermontage an. Hierfür senden Sie den Abholauftrag bis spätestens 11:00 Uhr an unsere Reparaturabteilung. Das Auftragsformular finden Sie im Downloadbereich in unserem InfoShop unter http://infoshop.index-werke.de/.
Den eigentlichen Reparaturprozess können Sie durch das generelle Definieren von Kostengrenzen beschleunigen. Sie legen in einer Wartungsvereinbarung eine Kostenobergrenze für Reparaturen fest. Liegen die Reparaturkosten innerhalb dieser Grenze, beginnen wir umgehend mit der Reparatur des Werkzeughalters. Der bekannte Kostenvoranschlag, der von Ihnen freigegeben werden muss um die Reparatur zu starten, wird Ihnen nur noch beim Überschreiten der Kostengrenze zugesendet. Das Formular zum Abschließen der Wartungsvereinbarung finden Sie ebenfalls in unserem InfoShop.
Wenn Sie uns Ihren defekten Werkzeughalter bis zum 14.12.2012 schicken,
erhalten Sie diesen noch im ablaufenden Jahr repariert zurück.
Bei weiteren Fragen rufen Sie uns einfach an unter +49 (0) 7153 / 502-554 oder nehmen per E-Mail Kontakt zu uns auf.
