Online und auf der Straße
Höherer Kundennutzen durch Vakuum – von der Forschung bis zur Massenproduktion
Der neue Oerlikon Leybold Vacuum Shop ist ‘live’, die neue Möglichkeit, online nach vakuumtechnischen Produkte und Zubehör
zu suchen und online zu bestellen.
Nach dem erfolgreichen Betrieb eines Online-Shops für die Kunden in den USA, wurde diese Einkaufsmöglichkeit nun auch in zwölf weiteren Ländern implementiert, sowohl für den Kauf von Produkten, aber auch von Ersatzteilen und Zubehör.
Mit High-Tech Produkten und innovativen Vakuumlösungen unterstützt Oerlikon Leybold Vacuum seine Kunden bei der vollen Nutzung ihres Potenzials. Aber auch eine erleichterte Kaufabwicklung und raschere Lieferung verbessert die Produktionsprozesse beim Kunden.
Breite Produktpalette erhältlich
Mit der Registrierung für den Online-Shop erhält der Kunde die Möglichkeit, sich über eine breite Produktpalette an Vakuumpumpen, Ersatzteilen und vakuumtechnischem Zubehör wie Messgeräten zu informieren. Der Shop basiert auf einer nutzerfreundlichen und intuitiv bedienbaren Oberfläche. Oerlikon Leybold Vacuum stellt Kunden im Online-Shop die Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung, die für eine professionelle Abwicklung des Kaufprozess geeignet sind.
Der Mehrwert von Leistungen wird immer wichtiger, und ein vereinfachter Zugang zu Originalersatzteilen, standardisierten Ersatzteilpaketen, Kleinteilen wie Flasche, Bauteile und Ventile, aber auch Messgerätetechnik und Instrumente, hilft, Zeit und Geld zu sparen. Daher konzentriert sich der Online-Shop auf alle Artikel, die ohne Beratungsaufwand erworben werden können. Dies schließt auch Vakuumpumpen mit ein, die als Standardkomponenten gelten. Der Shop bietet die klassischen Zahlungsmöglichkeiten: Vorauszahlung, sichere Kreditkartenzahlung oder Zahlung per Rechnung. Zudem erhält der Kunde einen Rabatt auf alle im Shop getätigten Käufe; ab einem bestimmten Betrag ist auch der Versand kostenfrei. Der Shop ist auch eine Informationsquelle für Verkaufsaktionen und besondere Angebote.
Für beratungsintensivere Produkte bietet der Online-Shop weiterhin die Möglichkeit, ein konkretes Angebot einzuholen. Erfahrene Experten nehmen dann mit den Kunden Kontakt auf und erörtern die jeweiligen Bedarfe und Anforderungen – von standardisierten Systemen bis hin zu kundenspezifischen Vakuumlösungen.
Fahrzeugflotte verstärkt
Mit diesem einfachen Online-Shopping Zugang verbessert Oerlikon Leybold Vacuum auf elektronischem Weg nochmals die persönliche Kundennähe des weltweiten Vertriebs- und Servicenetzes. Zudem investiert Oerlikon Leybold Vacuum in die Umsetzung des neuen Servicekonzeptes und erweitert die Kapazitäten im After Sales Außendienst. Die erfahrenen und weltweit geschulten Servicetechniker erhalten daher neue Service-Fahrzeuge, die mit allen Vorrichtungen und Materialien ausgestattet sind, um hochwertige Serviceaufgaben auch vor Ort beim Kunden durchzuführen. Diese Dienstleistung ergänzt überdies das Angebot des Remote Monitoring, der Fernüberwachung der installierten Pumpen durch Oerlikon Leybold Vacuum. Sollte ein Service tatsächlich notwendig werden, ist der Besuch eines Servicetechnikers eine Option zur Erhaltung des Produktionsbetriebes.
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