Seit Anfang 2020 stellt die Werkzeugmaschinenbau Sinsheim GmbH seinen Kunden, zusätzlich zum umfangreichen Serviceangebot und ergänzend zum konventionellen Teilemanagement, einen Online Ersatzteilhandel im Internet zur Verfügung.

Dieser Schritt passt zur Digitalisierung, die bei DVS Technology Group letztes Jahr angestoßen wurde. Die Einkäufer in unseren Kundenunternehmen möchten sich nicht mehr durch Kataloge kämpfen oder Excel-Listen durchforsten. Geschwindigkeit und Komfort sind die Vorteile eines Webshops, das haben auch schon einige Mitbewerber erkannt. Zudem kann man mit Rechte- und Rollenmanagement festlegen, welcher Nutzer welche Informationen erhält, damit die Einkaufskonditionen individuell bleiben.Der Webshop bietet interessierten Kunden gegenüber der klassischen Bestellmöglichkeit per Email und Telefon einen 24-Stunden-Service an.

Der Vorteil für den Kunden liegt darin, einen schnellen Überblick über die von WMS verfügbaren Maschinenteile zu erhalten und diese zielgerichtet und einfach zu bestellen. Konditionen, Lieferzeiten, Bilder und detaillierte technische Daten sind somit jederzeit und live abrufbar. Der neue Teileservice kann damit ortsunabhängig genutzt werden und ermöglicht damit verkürzte Handlungsspielräume für die Produktion.