Schon seit vielen Jahren bieten wir einen umfangreichen technischen Support rund um vectorcam und die dazugehörigen Module an. Dabei gehen wir sowohl auf die Anliegen unserer Bestands- und Neukunden ein als auch auf die Fragen von Interessenten, die vectorcam gern näher kennenlernen möchten.
Interessenten können nicht nur vom Download der Demoversion vom vectorCAM und vom vectorCAD profitieren, sondern auch von der Online-Demo. Dabei wird Ihr PC mittels Team-Viewer mit unserem PC über das Internet verbunden. Diese Verbindung ist völlig SICHER. Es werden KEINE Daten ausgetauscht, lediglich Bildschirminhalte werden angezeigt. Auf diese Weise können wir Ihnen das vectorcam speziell auf Ihre Fragen abgestimmt zeigen.
Auch für unsere Kunden gibt es die Möglichkeit, die Fragen mit Hilfe des Team-Viewers direkt am Programm zu beantworten. Unsere technischen Berater verfügen über langjährige Erfahrungen im CAD/CAM – Bereich und geben das Wissen gern an Sie weiter. Wir beraten und unterstützen Sie bei Fragen rund um den gesamten Softwareumfang von vectorcam bis hin zur Anbindung an Ihre NC-Maschine. Nutzen Sie in dem Zusammenhang alle Vorteile, die sich Ihnen durch den Abschluss eines Wartungsvertrags bieten. In dem Fall können Sie diese Dienste kostenlos in Anspruch nehmen.
Excellenter Service via Telefon, E-Mail & Service vor Ort
Der Service von vectorcam reicht von unserer Telefon-Hotline über einen E-Mail-Service bis hin zum Online-Service. Telefonisch erreichen Sie uns unter der Nummer: 05251 / 18080-0. Wenn Sie mit unseren Technikern per E-Mail-Kontakt aufnehmen möchten, senden Sie einfach eine E-Mail an [email protected]. Um das Problem direkt am PC schildern zu können, laden Sie sich am besten im Voraus schon den Team-Viewer runter. Während Sie mit dem Techniker telefonieren, zeigt er Ihnen die Vorgehensweise dann “Live” auf Ihrem Bildschirm.
Sollte Ihnen bei unserem Serviceangebot irgendetwas fehlen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind immer bestrebt unseren Service so optimal wie möglich anzubieten. Wir bedanken uns schon jetzt für Ihre Mithilfe!
