Schon seit vielen Jahren bieten wir einen umfangreichen technischen Support rund um vectorcam und die dazugehörigen Module an. Dabei gehen wir sowohl auf die Anliegen unserer Bestands- und Neukunden ein als auch auf die Fragen von Interessenten, die vectorcam gern näher kennenlernen möchten.
- Online-Hilfe
Interessenten können nicht nur vom Download der Demoversion vom vectorCAM und vom vectorCAD profitieren, sondern auch von der Online-Demo. Dabei wird Ihr PC mittels Team-Viewer mit unserem PC über das Internet verbunden. Diese Verbindung ist völlig SICHER. Es werden KEINE Daten ausgetauscht, lediglich Bildschirminhalte werden angezeigt. Auf diese Weise können wir Ihnen das vectorcam speziell auf Ihre Fragen abgestimmt zeigen.
- Vorführung vor Ort
Erleben Sie vectorcam live bei einer Vorführung in Ihren eigenen Räumen. Dabei brauchen Sie sich um nichts zu kümmern. Unsere Anwendungstechniker bringen, je nach Anforderung, Laptop sowie Bildschirm oder Beamer mit. Gern können Sie uns auch schon im Voraus einige Daten schicken, anhand derer wir dann die Vorführung ausrichten. Natürlich gehen wir auch auf Fragen ein, die sich während der Vorführung stellen.
- Vorführung in Paderborn
Um das CAM-System vectorcam möglichst ungestört kennenzulernen, bieten wir Ihnen ebenfalls an, uns in unserem Vorführzentrum im Technologiepark 9 in Paderborn zu besuchen. Hier finden Sie beste technische Bedingungen für die Vorführungen vor. Gern können Sie auch einige Ihrer Daten mitbringen oder uns im Vorfeld zukommen lassen. Wir präsentieren Ihnen dann das CAM-Programm vectorcam direkt anhand Ihrer Daten.
Natürlich gibt es auch für unsere Kunden jederzeit die Möglichkeit ihre Fragen mit Hilfe des Team-Viewers schnell und einfach am PC zu beantworten. Unsere technischen Berater verfügen über langjährige Erfahrungen in der Praxis. Wir beraten und unterstützen Sie bei Fragen rund um den gesamten Softwareumfang von vectorcam bis hin zur Anbindung an Ihre NC-Maschine. Nutzen Sie in dem Zusammenhang alle Vorteile, die sich Ihnen durch den Abschluss eines Wartungsvertrags bieten. In dem Fall können Sie diese Dienste kostenlos in Anspruch nehmen.
