Um die Bearbeitungszeiten innerhalb Ihrer Fertigungsprozesse zu optimieren, bieten wir unseren Kunden und Interessenten einen umfangreichen technischen Support. Gern beraten und unterstützen wir Sie bei Fragen und Herausforderungen rund um den gesamten Softwareumfang von vectorcam bis hin zur Anbindung an Ihre NC-Maschine.
Unsere technischen Berater verfügen über langjährige Erfahrungen im CAD/CAM – Bereich und geben das Wissen gern an Sie weiter. Der Service von vectorcam reicht von unserer Telefon-Hotline über einen E-Mail-Service bis hin zum Online-Service.
Telefonisch erreichen Sie uns unter der Nummer: 05251 / 18080-0. Wenn Sie mit unseren Technikern per E-Mail Kontakt aufnehmen möchten, senden Sie einfach eine E-Mail an [email protected]. Um das Problem direkt am PC schildern zu können, haben Sie auch die Möglichkeit, unsere Online-Hilfe zu nutzen. Dabei wird Ihr PC mit unserem PC über das Internet verbunden. Diese Verbindung ist völlig SICHER. Es werden KEINE Daten ausgetauscht, lediglich Bildschirminhalte werden angezeigt. Wenn Sie einverstanden sind, können Sie unserem Mitarbeiter die Fernsteuerung übertragen.
Während Sie mit ihm telefonieren, zeigt er Ihnen die Vorgehensweise für Ihre speziellen Fragen “Live” auf Ihrem Bildschirm.
Sollte Ihnen bei unserem Serviceangebot irgendetwas fehlen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind immer bestrebt unseren Service so optimal wie möglich anzubieten. Wir bedanken uns schon jetzt für Ihre Mithilfe!
Ihr vectorcam Service-Team
