Um Condacam Supportanfragen zukünftig noch besser organisieren und schneller bearbeiten zu können, setzen wir zukünftig ein Support-Ticket-System ein. Jeder Supportanfrage wird eine eindeutige Ticket-Nummer zugewiesen, wodurch unsere Kunden die Möglichkeit haben, sich jederzeit online über den aktuellen Stand der Anfrage zu informieren.

Um ein Support-Ticket zu eröffnen benötigen Nutzer lediglich eine gültige E-Mail-Adresse. Damit sie Daten wie z.B. die Dongle-ID, Condacam Version oder Informationen zur Hardware nicht bei jedem Ticket neu eingeben müssen, können sie sich auch bequem registrieren. Die Angaben werden in einer Datenbank gespeichert und dienen lediglich dazu, die Supportanfrage schneller zu beantworten und bei Bedarf abzurechnen.

Hier gelangen Sie zum Support-Ticket-System von Condacam.